一、會員服務

A1:首先完成會員註冊後,即可開始在頁面右上角處,點選個人頭像打開會員功能表中【我的刊登】區新增服務項目、費用等內容,完成【刊登服務】新增即可成為【賣家】,完成【刊登需求】新增即可成為【買家】。若有其他需求亦可直接在首頁搜尋Bar尋找符合您要的條件之【買家】、【賣家】或需求討論等內容。
A2:註冊加入Life2ME 會員是完全免費的,且不收【我的刊登】所刊登的「服務」與「需求」之上架費。【賣家】與【買家】線上訂單交易完成後亦不收任何成交手續費(不包含第三支付商收取之手續費),僅部分加值服務是需費用的,如點數行銷、專屬功能等。
A3:一般用戶即可免費註冊成為一般會員,而一般會員可依照自己的使用需求付費升級為【品牌會員】,以下為兩種會員的權益比較表供參考。
會員等級一般品牌會員
費用免費199元 / 年
基本功能VV
專屬優惠價XV
專屬客服XV
專屬功能 X 1、合作推廣開通 (即可線上招募業務)
2、課程上架 (即可線上知識變現)
專屬網站X一式 (成功案例:故事長)
YouTube頻道曝光XLife2Me 斜槓人生
A4:在免費會員登入狀態中,在頁面右上角處,點選個人頭像打開會員功能表,點選【升級會員】按鈕,並點選【確定】按鈕,當完成付款後,即可升級為【品牌會員】。
當您完成【品牌會員】的付費升級,恭喜您,將可獲得一式專屬網站(如成功案例故事長),請立即填寫此"申請專屬網站"表單,將有專人為您服務,謝謝。
A5:Life2ME 採用藍新金流第三方支付服務商來處理信用卡與其他支付方式線上付款,能使用的卡片依當地規定而有所調整。請點這裡 ,可以了解更多相關訊息。 【賣家】如需開通信用卡收款機制,請先至【基本資料】區的【編輯營業資料】->【Step 4.申請藍新金流商店】將申請資料*處填寫完整並送出申請,待審核通知通過者,即可使用信用卡收款機制。(若已有藍新金流帳戶者,一樣需填寫送出審核,謝謝。)
A6:無論是未註冊一般用戶或是已註冊之會員,皆可完全免費使用Life2ME 的部份服務,如 : 搜尋服務與服務比較。唯有加值服務是必須註冊成為會員才可以使用,而部分加值服務是需要費用開通的,如點數行銷、關鍵字廣告、專屬功能等加值服務。
A7:可以的,當您直接在Life2ME購買Boss幣時,您亦同意以下退費規範與條件。
同意 Life2ME 退費的規範:
1、需酌收退款手續費(手續費為退費金額的20%,此費用將於退費金額中扣除)
2、在購買「Boss幣」第8個日曆天起將無法向 Life2ME 提出任何「Boss幣」退回之請求。
3、帳號因違反平台規範在先或任何因素導致帳號凍結,便無法向 Life2ME 提出任何廣告儲值金退回之請求。
4、退款會撥到當初交易時用以扣款的付款方式。 如果當初使用的付款方式不再可用,例如,信用卡過期、PayPal 帳戶已關閉,或是付款方式無法接收退款等, Life2ME 將無法完成退費程序。
符合 Life2ME 退費的條件:
1、尚未使用的 Life2ME幣 點數,需在購買後的 7 個日曆天內申請退款。
2、僅透過信用卡線上進行 Life2ME 平台加值服務購買「Boss幣」之會員適用,請點這裡 ,可以了解更多相關訊息 。
A8 : Life2ME 不收訂單成交手續費或傭金,藉此希望【賣家】將服務收費優惠回饋於【買家】。而當【買家】線上確認最後服務預訂後,記得再次確認所購買之服務內容、費用等資訊,確保買賣雙方權益,避免後續交易紛爭,請點Life2ME小秘訣 ,可以了解更多眉角 。
A9 : 可讓【買家】&【賣家】雙方互相提出議價與其他備註服務等機制,以便完成更符合買賣雙方的期待。
舉例:【買家】已初步預定【賣家】的原服務項目為"網站Banner設計 1500元",但【買家】希望再加一個廣告文案調整服務時,此時【買家】可直接在此訂單向【賣家】提出「議價」的金額1800元(含新需求)與其他備註之內容,當【賣家】確認【買家】新增的需求與議價金額等內容沒問題後,即可點選「接受工作」,完成買賣雙方的線上供需媒合。(【賣家】若不能接受工作,亦可直接回覆「議價」申請繼續議價)
流程:【買家】提出「訂單」議價需求-->【賣家】確認可依議價需求內容服務並送出「接受工作」-->【買家】確認「案件內容」無誤-->買賣雙方依照「案件內容」完成付款與服務。
A10 : 【賣家】所提供的服務費用最低0元起,最高無上限,完全可自由決定基本服務、客製服務或是其他免費服務費用,並依複雜及難度不等調整您的客製服務費用。但您必須多方參考如何取得市場平衡及不縮減自己的專業價格,例如:大多數賣家會誘導買家購買提供免費服務,而此服務通常是帶路雞服務,打知名度用的;客製服務則用來呈現各種其他價值收費,例如:免費洗車服務、免費贈送化妝品試用包、免費試教課程等,……看您如何切割包裝自己的專業服務與帶路雞服務。
A11 : 不用唷,當賣家完成服務後,買家再依照賣家所指定的付款方式完成款項支付即可。
A12 : 本平台所有會員,都可以向有開啟【合作推廣商】功能的【賣家】服務進行合作推廣的申請,進而獲取收益。 申請合作推廣流程 : 登入本平台會員,點擊有興趣合作的服務名稱,在該頁點擊【申請當推廣商】按鈕,選擇欲"合作時間"後送出申請,待該會員【賣家】業主審核同意後,即可完成雙方的業務合作。
該推廣會員可同時申請合作推廣多項服務,便可享有【賣家】業主所承諾的訂單進帳金額分潤百分比作為獎金,有機會藉由推廣分享賺取更多收入。而【賣家】業主更可同時擁有多位線上會員夥伴合作推廣多種業務服務,進而拓展服務績效,也就是說,身為【賣家】業主如何拿捏分潤百分比與實際收益是門藝術。
倘若【賣家】業主不開放【合作推廣商】的功能,則可至會員功能"我的刊登區"【合作名單】中將已開啟此功能之服務,直接關閉此功能即可,而刊登服務【合作推廣商】的功能預設皆為關閉。
A13 : 【自我探索館】可在平台首頁的搜尋欄位下方中找到此館別頁籤,點選此館別後,即可在每個服務分類中點選【我要測評】來進行自我探索找尋人生目標的服務,此服務皆為免費,希望藉由此館別的服務,能夠協助會員發掘自己較"擅長"與"快樂"的事,提高實現價值,擁抱幸福快樂人生。
此館別的服務包含【我要測評】與【我的幸福人生藍圖】,服務詳細步驟如下(附圖):
1、點選首頁中的【自我探索館】頁籤
2、任選一項服務分類的【我要測評】
3、點選【免費測評】天賦本命或【免費下載】人生藍圖

二、操作說明

A1 : 在 Life2ME 首頁搜尋欄中,輸入需求服務之"關鍵字"與"條件篩選"後進行搜尋,找尋較符合自己需求與合適的服務,並點選該服務"看細節"或"加入比較":
1. 檢視較符合需求之服務的說明/評價/費用/圖片/成交量
2. 查看或比較服務內容後確認最符合自己需求的【賣家】
3. 選擇適合您的基本或客製服務,並確認預訂結帳購買
4. 若有任何服務疑問,可直接在【賣家】名片資訊欄位下方點選"私訊發問"獲得回覆
A2 : 前往”我的刊登"區,點選想要調整的「服務」或「需求」案件後,直接按該案件"首圖"即可到調整頁,並在最後確認調整無誤,記得點選"保存本頁設定"即可完成。
A3 : 首先恭喜您獲得第一筆訂單,並以下面步驟來完成服務與好評。
1、請您盡速登入 Life2ME 會員回覆【買家】確認最後訂單之內容完成結帳,讓買家安心。
2、在服務過程中保持聯絡詳細進度,盡心盡力完成符合買家條件之服務。
3、完成服務後,記得到線上訂單頁點選"完成服務",並提醒【買家】點選"接受服務",買賣雙方即可在訂單頁互相"評價回饋"。
A4 : 結帳頁面有多種付款方式,如現場付款、信用卡、ATM 等付款方式,可依照【賣家】所指定的方式進行付款結帳。
A5 : 若有任何想問「刊登者」的細節,可直接在「刊登者」大頭照下方按對話圖示【私訊發問】;若有其他相關需求,想提議「刊登者」提供,則可在發問時請「刊登者」提出客製服務訂單。
貼心小提醒:請勿在訊息中留下任何私人聯絡資訊,平台僅收取贊助費與加值費,以維持行銷、業務服務、導流量、客服、工程師、系統伺服器等運作,私下聯絡很高機率將站外交易,平台無法維持營運;同時您的購買服務亦不能掌握系統紀錄、交易保障,請用戶體諒並遵守會員使用規定。
A6 : 「活動課程」內容的上架是【品牌會員】的專屬功能,當您完成付款升級為【品牌會員】,即可開通「新增課程」的上架功能。而【品牌會員】的付費升級,可在會員功能表中的「升級會員」或「我的行銷」完成付費升級會員等級,成為【品牌會員】。